يمر طلبك بمرحلتين: تجهيز الطلب ويستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل، ثم الشحن والتوصيل ويستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك.

نعم، خيار الدفع عند الاستلام متاح كأحد وسائل الدفع في المتجر، وتُضاف رسومه إلى قيمة الشحن عند اختياره في صفحة الدفع.

فور شحن طلبك يصلك رقم تتبع مباشرةً لمتابعة مسار الشحنة حتى وصولها إلى باب منزلك.

قد تطرأ تأخيرات خارجة عن إرادة المتجر في أوقات المواسم أو الظروف الطارئة، وفي هذه الحالات يحرص فريق سكود على إبقائك على اطلاع دائم بحالة شحنتك

حاليًا خدمة الشحن مخصصة للعناوين داخل المملكة العربية السعودية فقط. لأي استفسار عن الشحن خارج المملكة يُنصح بالتواصل المباشر مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب

يوفر متجر سكود عدة وسائل للدفع: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، بالإضافة إلى التقسيط عبر تابي وتمارا وإمكان ، والدفع عند الاستلام. خدمات التقسيط تتيح دفع قيمة الطلب على دفعات دون فوائد، وتختلف شروط كل خدمة حسب مزوّدها

جميع المدفوعات الإلكترونية تتم عبر بوابات دفع معتمدة (مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay) دون تخزين بيانات البطاقة لدى المتجر مباشرة

يضم المتجر تشكيلة واسعة تشمل: البساطير التكتيكية والعسكرية، الجاكيتات والبالطوات الشتوية، الفنايل الداخلية، الأقمشة العسكرية والمكتبية، رتب الأفراد القماشية، الشعارات (قماش وربل)، الونقات بأنواعها، البريهات والقبوع، القفازات، لوحات الأسماء، وبدل الأطفال العسكرية.

تتوفر معظم المنتجات بعدة خيارات للمقاسات موضّحة داخل صفحة كل منتج. يُنصح بمراجعة جدول المقاسات الخاص بالمنتج قبل الطلب، وفي حال عدم وضوح المقاس المناسب يفضّل التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك

يقدّم المتجر منتجات بجودة عالية وخامات متعددة (أمريكية، كورية، ومحلية فاخرة حسب المنتج) بمواصفات تحاكي المتطلبات الميدانية والتكتيكية. في حال كان الاستخدام رسميًا لدى جهة معينة، ننصح بالتأكد من اللوائح الخاصة بتلك الجهة قبل الطلب

تختلف الأقمشة حسب بلد المنشأ وطريقة النسج والسماكة وملمس الخامة، وكل قسم من الأقمشة (أمريكي، كوري، كشميري فاخر) موضّح في اسم المنتج ووصفه بصفحة المنتج نفسها، بما يساعدك على المقارنة قبل الاختيار حسب استخدامك (ميداني، مكتبي، تشريفات).

بعض المنتجات مثل الشعارات ولوحات الأسماء والونقات تُطلب أو تُعدّل حسب طلب خاص. يُرجى ملاحظة أن هذا النوع من المنتجات المخصصة لا يُقبل استرجاعه أو استبداله إلا في حال وجود عيب صناعة فعلي، كما هو موضح في سياسة الاستبدال.

عند نفاد أي منتج من المخزون، يظهر خيار "أعلمني عند التوفر" في صفحة المنتج، ويمكنك تفعيله لتصلك رسالة تلقائية فور إعادة تعبئة المخزون

لا يُقبل الطلب في حال كان المنتج مستخدمًا أو تالفًا، أو إذا كان من منتجات العروض المحددة التي أُعلن صراحةً عن عدم قابليتها للاسترجاع. لمزيد من التفاصيل يرجي زيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع 

المنتجات التي تُطلب أو تُعدّل حسب طلب خاص لا تُرجع أو تُستبدل إلا في حال وجود عيب صناعة فعلي في المنتج. أما في غير ذلك من الحالات، فلا يُقبل استرجاعها أو استبدالها كونها مصنوعة خصيصًا حسب طلبك

يمكنك التواصل مع فريق سكود مباشرة عبر الاتصال أو واتساب على الرقم +966581153767، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي (إنستغرام، سناب شات، تيك توك).

نعم، يعمل المتجر بسجل تجاري ورقم ضريبي رسمي معتمد في المملكة العربية السعودية

يتيح المتجر برنامج ولاء يمكّنك من جمع نقاط عند الشراء واستبدالها بمكافآت لاحقًا، ويمكن الاطلاع على تفاصيله كاملة من صفحة برنامج الولاء الخاصة بالمتجر