سياسة الخصوصية

في سكود، ثقتك بنا أمانة  ونتعامل مع بياناتك الشخصية بنفس الاهتمام اللي نوليه لجودة منتجاتنا.

أولاً: الشروط والأحكام العامة:

• استخدامك لموقع سكود يعني موافقتك التامة على الإلتزام بهذه الشروط وبكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية..كما تُقر بمسؤوليتك عن الامتثال لأي تشريعات محلية ذات صلة.

• عدم الموافقة على أي من هذه البنود يعني عدم أحقيتك في الدخول إلى الموقع أو استخدام خدماته.

جميع المحتويات المنشورة مشمولة بالحماية الكاملة وفق أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية.

ثانياً: الإطار القانوني المنظِّم:

• تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية وتنعقد الصلاحية القضائية حصراً لمحاكمها بشكل غير قابل للتنازع.

ثالثاً: حماية معلوماتك:

• خصوصيتك خط أحمر عندنا ولم نقم ولن نقوم ببيع أو مشاركة أو الإفصاح عن أي معلومة تخصك لأطراف خارجة عن نطاق تقديم الخدمة.

ما المعلومات اللي نتعامل معها؟

نتعامل مع ثلاثة أنواع من المعلومات لأغراض تشغيلية وتحسينية فقط:

• معلومات التواصل كالاسم والعنوان ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.

• تفاصيل المعاملات كالطلبات وطرق السداد.

• إحصائيات الاستخدام كعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها.

كيف نؤمّن هذه المعلومات؟

نعتمد منظومة أمنية متكاملة تقوم على ثلاثة محاور:

• تخزين المعلومات على أنظمة مقيّدة الوصول للمخوّلين فقط.

• تدريب الفريق بشكل مستمر على أفضل ممارسات الأمان.

• مواكبة أحدث المعايير والإجراءات الأمنية المعتمدة.

رابعاً: مسؤوليتك تجاه حسابك:

أنت الوصي الأول على حسابك وهذا يعني:

• الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها.

• تحديد من يملك صلاحية الوصول إلى جهازك أو التطبيق.

• تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم عبر حسابك.

إذا كان عمرك دون الـ 18، يشترط وجود إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر عند استخدام الخدمة.

تحتفظ سكود بحق تعليق الحسابات أو إلغاء الطلبات أو تعديل المحتوى متى اقتضت الضرورة.

خامساً: استلام طلبك:

إذا كنت متواجداً:

• سيُطلب منك التوقيع عند الاستلام إلكترونياً أو على نسخة الفاتورة وهو ما يُثبت وصول طلبك كاملاً وفق ما هو مدوّن.

إذا كنت غائباً:

• يحق لنا تسليم الطلب لأي شخص موجود في العنوان وتوقيعه يحمل نفس الأثر القانوني.

إذا تعذّر التسليم:

• نرجو التواصل مع فريقنا فور إشعارك لترتيب موعد بديل.

لا تتحمل سكود أي تبعة عن طلب لم يُسلَّم خلال 30 يوماً من تاريخه في حال عدم التواصل معنا خلال هذه المدة.

لأي استفسار فريق خدمة العملاء في سكود دائماً على استعداد لمساعدتك.